Назовите топ предпосылок успешного старта в медицинском бизнесе

Первое – знание менеджмента. Увы, знать медицину изнутри как врач и управлять бизнес-процессами – совершенно разные вещи. Второе — ошибаться приятнее на бумаге. Фраза напрямую касается финансовой модели и проекта помещения. Бумага все стерпит, а формат «погнали-побежали» выстрелит с вероятностью 50 на 50. Третье — маркетинговое исследование на старте. Если вы гинеколог/стоматолог/косметолог/педиатр и т. д., это наверняка означает, что релевантное направление нужно заявить в лицензию, но совершенно не означает, что направление будет основным (якорным). Необходимо учесть спрос, предложение, конкурентное окружение, платежеспособность, дефицит кадров, сезонность, динамику рынка и многое другое. Часто бывает так, что два друга «гинеколог» и «стоматолог» — решили открыть клинику, но это не устойчивая концепция.  Четвертое — адекватно оценить свои финансовые возможности. Если не хватает денег сделать хорошо, лучше не начинать и сразу себе в этом признаться. Отказываться от идеи не стоит, а вот поискать партнера или инвестора – вполне. Пятое — не надеяться на свою базу пациентов и сарафанное радио. Устойчивая концепция — это 5, а иногда 10 кабинетов. А вашей базы хватит на загрузку 5-15 %, даже если вы очень известный врач-блогер. Клиника начинает работать в ноль при загрузке 40 %, а для того, чтобы выйти в плюс, нужно еще больше пациентов.

Какова вероятность войти в медицинский бизнес и по незнанию сесть в тюрьму?

Путешествие в места не столь отдаленные грозит только в том случае, если человек планирует заниматься нелегальной медицинской деятельностью. Осуждаем, конечно же, такой путь. Вообще без знаний закона не рекомендую открытие клиники. В этом случае обязательно надо взять опытного главврача, а лучше еще и юриста. Казалось бы, что может произойти, скажем, в клинике неврологии? А фактически были случаи, при которых у пациента случался анафилактический шок на препарат. Скорая не доехала и откачать не успели. И тут начинаются разбирательства о том, была ли анкета, собрали ли противопоказания, не купили ли препарат на черном рынке и т. д. Последствия, очевидно, не самые приятные.

Имеет ли значение регион страны при намерении открыть клинику?

Определенно имеет. В каждом регионе свои проблемы и особенности. В большом – плотная конкуренция, дорогие сотрудники, аренда и стоимость привлечения пациента. В маленьких – выраженный дефицит кадров. Поэтому сразу после выбора города расположения клиники необходимо провести маркетинговое исследование. Оно поможет принять решение о выборе концепции, политики ценообразования, целевой аудитории пациентов, да и вообще о рентабельности открытия клиники.

Решив заняться собственной клиникой, можно ли сегодня рассчитывать на гранты и субсидии от государства?

Мер поддержки от государства как таковых нет, но есть некоторые схемы оптимизаций и партнёрства. Во-первых, нулевая ставка налога на прибыль. Подходит для клиник на 10 и более кабинетов. Есть нюансы соблюдения, но в целом очень большая приятность. Важно об этом знать до открытия юридического лица, потому что бухгалтеры не из медицины сразу скажут о необходимости перехода на УСН (Упрощенная система налогообложения 2 вида — доход 6% или доход минус расход 10%), чего делать не нужно, если вы планируете воспользоваться такой поблажкой. Кроме того, есть формат ГЧП (государственно-частное партнёрство), когда частная клиника работает по ОМС (обязательное медицинское страхование)/квотам. Государство прикрепляет население района к вашему учреждению, и вам больше не нужно тратить деньги на маркетинг. Но это только звучит сказочно, ибо имеется целый ряд нюансов. Очень актуально для клиник ВРТ (вспомогательных репродуктивных технологий ЭКО (экстрапоральное оплодотворение, ИКСИ (интрацитоплазматическая инъекция сперматозоида в яйцеклетку)), а также для реабилитационных и онкологических центров. Такие концепции сегодня просто невозможно окупать только на частном потоке. Конечно, медицина — социально значимая отрасль, но государство все ещё достаточно ревностно относится к частному рынку и старается в приоритете помогать государственным больницам. Безусловно, если вы задумали учреждение для сирот, беженцев или реабилитационный центр для инвалидов, это сильно повысит ваши шансы в переговорах с государством.

Что чаще всего останавливает людей перед открытием собственной клиники?

«решение открыть клинику зреет от 1 до 5 лет»

Начну с того, что ступор на этом пути – не всегда плохо. Объективные причины, мешающие окунуться в предпринимательскую жизнь, определенно имеют вес и должны быть учтены. Главная из них – деньги. Люди думают, что не соберут нужную сумму никогда в жизни, а если и соберут, то потом век на расплатятся. Судя по моим наблюдениям, у врачей решение открыть клинику зреет от 1 до 5 лет. Они годами могут читать мой блог и только потом приходят на консультацию с четкими запросами, страхами и опасениями. В какой-то момент их стало слишком много, и я решила запустить свой собственный курс по управлению в медицине. Благодаря ему врачи могут получить полный комплект навыков профессиональных руководителей, знающих, как составить финансовую модель, найти персонал, привлечь пациентов и грамотно пройти процесс лицензирования. Деньги для них перестают быть проблемой, ведь если их нет в кубышке, то можно запросто привлечь инвестиции с помощью понятных алгоритмов. Поэтому я уверена, что любые опасения возникаю лишь от незнания материала. Если вы давно в отрасли и понимаете, как строить медицинский бизнес, вопрос поиска финансов становится не самым приоритетным.  Гораздо более важным аспектом является поддержка близких — у меня есть мама, муж и подруга, без которых я даже с миллиардами не смогла бы добиться того, что на сегодняшний день имею.